Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais enquanto utiliza este website. Priorizamos a segurança e transparência em todas as operações.

Informações recolhidas

Recolhemos apenas dados essenciais para prestar serviços e melhorar a sua experiência no site.

• Dados fornecidos por si ao contactar-nos ou preencher formulários, como nome, email e telefone.
• Informações técnicas relativas ao dispositivo: tipo de navegador, endereço IP e sistema operativo.
• Dados sobre a utilização do site, incluindo páginas visitadas, tempo de navegação e preferências.
• Cookies e tecnologias similares para análise e personalização da experiência do utilizador.

Como usamos seus dados

Utilizamos as informações exclusivamente para atendimento, comunicação, análise e melhoria dos nossos serviços.

• Processamento de pedidos, agendamentos e resposta a mensagens ou dúvidas enviadas por si.
• Personalização de conteúdos apresentados conforme preferências identificadas no site.
• Monitorização de segurança, prevenção de fraudes e manutenção da integridade do sistema.
• Otimização constante da experiência do utilizador através de dados estatísticos agregados.

Base legal para o tratamento

Processamos dados com base no consentimento e para cumprir obrigações legais e contratuais.

A legalidade do tratamento fundamenta-se no seu consentimento explícito ao fornecer dados, bem como na necessidade de cumprir requisitos legais, responder a pedidos e melhorar funcionalidades.

Partilha de dados

Só partilhamos dados quando estritamente necessário, garantindo confidencialidade.

• Prestadores de serviços técnicos que auxiliam na operação do website, sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Autoridades legais caso exista obrigação normativa.
• Nunca comercializamos ou partilhamos dados pessoais para fins de marketing externo.

Segurança dos dados

Utilizamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados pessoais de acesso não autorizado, perda ou destruição. A equipa está comprometida com o sigilo e utiliza ferramentas modernas de encriptação, monitorização e treinamento contínuo de boas práticas.

Seus direitos

O utilizador pode aceder, corrigir ou eliminar dados pessoais a qualquer momento.

• Direito de aceder aos seus dados, solicitar cópia ou esclarecimentos sobre o uso.
• Direito de solicitar retificação de informações incorretas ou desatualizadas.
• Direito à eliminação dos seus dados quando não houver base legal para conservação.
• Direito de limitar, opor-se ao processamento e retirar consentimento quando permitido por lei.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para facilitar a navegação, personalizar conteúdo, compilar dados estatísticos e melhorar as funcionalidades do site.

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Contactos

Se tiver dúvidas sobre privacidade ou desejos de exercer seus direitos, contacte-nos através dos canais indicados.

Alterações à Política

Esta política poderá ser atualizada. Alterações importantes serão comunicadas neste espaço.